Masz wrażenie, że w Twojej branży coraz trudniej jest o nowych i lojalnych klientów? To powszechne odczucie. Konkurencja niemal w każdym sektorze jest coraz większa, a klienci mają coraz wyższe oczekiwania. Niezależnie od tego, czy prowadzisz biznes od wielu lat, dopiero planujesz zacząć, czy też interesuje Cię praca w dziale sprzedaży lub marketingu, skuteczne strategie na pozyskiwanie klientów mogą być bezcenne. Sprawdź je!
1. SEO i widoczność w Google
Jak sprawić, żeby klienci sami Cię znajdowali? To proste – zadbaj o swoją obecność tam, gdzie szukają produktów lub usług. Widoczność w Google to jeden z najlepszych sposobów na pozyskiwanie nowego klienta. SEO (inaczej pozycjonowanie) to obecnie jeden z najważniejszych elementów strategii marketingowej. Dobrze zoptymalizowana strona, blog z regularnie publikowanymi treściami i właściwe słowa kluczowe stanowią przepis na stabilny napływ ruchu organicznego, więcej zapytań i konwersji.
2. Wartościowy content marketing
Content marketing to jeden z filarów SEO. Odpowiednia treść przyciąga, ale może też budować wizerunek Twojej marki i zwiększać zaufanie. Pisz artykuły (np. na bloga firmowego), nagrywaj podcasty, przygotowuj gościnne wpisy. Dziel się wiedzą i rozwiązuj realne problemy swoich odbiorców. Klient kupi od Ciebie, jeśli wcześniej uzna Cię za eksperta.
3. Rekomendacje i polecenia
Konsumenci są coraz bardziej wymagający. Jednocześnie wiedzą, że sprawdzenie opinii o dowolnym produkcie, usłudze czy marce jest kwestią zaledwie kilku chwil. Rekomendacje i polecenia innych (nawet obcych) ludzi potrafią skutecznie skłonić do skorzystania z danej oferty.
Jeżeli zatem zastanawiasz się, jak pozyskiwać klientów, zadbaj o opinie. Proś wprost o wystawienie oceny i napisanie komentarza w Google lub w specjalnych serwisach do zbierania rekomendacji. Możesz też stworzyć program poleceń – np. zaoferować rabat za każdego nowego klienta, który przyjdzie z polecenia. To sprawdzony sposób na pozyskanie nowego klienta, szczególnie w usługach.
4. Budowanie marki osobistej
Dziś dobry produkt nie zawsze wystarcza. Ważniejsze może być to, kto ten produkt oferuje. W dobie internetu marki osobiste zyskują na znaczeniu. Co więcej, każdy może zbudować taką markę. Wystarczą konkretny przekaz oraz zaangażowanie.
Jeśli prowadzisz firmę, stań się jej twarzą. Pokaż się w mediach społecznościowych, na LinkedIn, na YouTube. Opowiadaj swoją historię, pokazuj kulisy pracy, mów o wartościach, które Ci przyświecają. To właśnie marka osobista skraca dystans i przyciąga ludzi. Może to być bardzo skuteczna droga, jeśli zastanawiasz się, jak pozyskiwać klienta.
5. Reklama płatna, ale z głową
Płatne kampanie reklamowe to oczywisty wybór, jeśli zastanawiasz się, jak pozyskać klienta. Ale ważne, by robić to z głową – w przeciwnym razie możesz „przepalić” swój budżet, tzn. wydać wiele, ale nic nie zyskać. Płatna reklama działa tylko wtedy, gdy:
- masz dobrze określoną grupę docelową,
- wiesz, co chcesz osiągnąć,
- testujesz różne wersje komunikatów.
Dobrze zaplanowana i wdrożona kampania może Ci zapewnić nawet setki nowych leadów, większą rozpoznawalność na rynku i wysoki współczynnik konwersji. Ważne jednak, aby nie działać na oślep – dlatego najpierw poznaj zasady skutecznego marketingu (np. na kursie „Skuteczne pozyskiwanie klientów”) albo po prostu zleć to zadanie specjalistom.
6. Networking, czyli biznes z relacji
Twoja firma oferuje usługi lub produkty dla innych firm? Niektóre sposoby pozyskiwania klienta stosowane przy sprzedaży bezpośrednio do konsumentów mogą się tu nie sprawdzać. Za to networking jest wymarzoną strategią dla działalności B2B. Spotkania branżowe, konferencje, meetupy, wydarzenia lokalne – wszędzie tam są Twoi potencjalni klienci lub ich znajomi czy partnerzy. Nawiązuj relacje, rozmawiaj, bądź pomocny. Czasem wystarczy jedno dobre spotkanie, by zdobyć nawet kilka lukratywnych kontraktów. Nie chodzi tu o nachalne sprzedawanie. Chodzi o budowanie relacji, które procentują. Jeżeli zastanawiasz się, jak pozyskiwać klientów biznesowych, koniecznie poszukaj możliwości networkingu!
7. E-mail marketing wciąż żywy
E-maile umierają? Na pewno nie w marketingu E-mail marketing to jeden z najskuteczniejszych sposobów pozyskiwania nowych klientów, który sprawdza się od wielu lat. Zamiast wysyłać „ofertówki”, dziel się wiedzą, inspiracjami, historiami klientów. Dobry newsletter to narzędzie relacyjne. Dzięki niemu klient Cię pamięta. A jak przyjdzie potrzeba – wie, do kogo wrócić.
8. Oferty limitowane i efekt pilności
Ludzie kupują, gdy czują, że mogą coś stracić. Twórz okazje, które trwają krótko. Ogranicz liczbę miejsc. Dodaj licznik czasu. Uruchamiasz wtedy coś, co psychologowie nazywają efektem niedoboru. Klient myśli: „Jak nie teraz, to przepadnie”. I kupuje. Ale uwaga – nie manipuluj. Oferty muszą być autentyczne. Jeśli mówisz, że promocja trwa do końca tygodnia, nie przedłużaj jej w nieskończoność. To znakomity sposób na pozyskiwanie nowych klientów, ale też skłanianie tych dotychczasowych do dokonania kolejnego zakupu.
Jak pozyskać klientów skutecznie?
Znasz już 8 konkretnych, sprawdzonych i skutecznych sposobów pozyskiwania klienta. Wiele z nich to metody uniwersalne, sprawdzające się przy różnych modelach sprzedaży i branżach. Nie bój się eksperymentować i weryfikować, co działa w Twoim przypadku. Pamiętaj też, że więcej wiedzy możesz pozyskać w naszym kursie „Skuteczne pozyskiwanie klientów”. To inwestycja, która się zwraca.
